1. Direito de arrependimento (7 dias)
Em conformidade com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o aluno pode solicitar o reembolso integral da compra em até 7 (sete) dias corridos contados a partir da data de aprovação da compra, sem necessidade de justificativa.
2. Como solicitar
- Envie um pedido para suporte@gamid.digital informando o e-mail da compra e o curso adquirido.
- O pedido deve ser feito dentro do prazo de 7 dias para se enquadrar no direito de arrependimento.
3. Prazo e forma de devolução
- Após a confirmação do reembolso, o valor é devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, sempre que possível.
- O prazo de processamento depende do meio de pagamento e da instituição financeira envolvida.
- Ao ter o reembolso confirmado, o acesso do aluno ao curso na área de membros é encerrado.
4. Reembolso e comissão do afiliado
Quando uma compra é reembolsada, a comissão correspondente àquela venda é revertida e descontada do saldo do afiliado. É justamente para cobrir esse período de eventuais reembolsos e estornos que o valor de cada venda fica disponível para saque somente 7 (sete) dias após a aprovação da compra.
5. Situações não elegíveis
- Pedidos realizados após o prazo de 7 dias do direito de arrependimento.
- Compras com indícios de fraude, uso indevido ou violação dos Termos de Uso.
- Tentativas de obtenção de reembolso de forma reiterada e abusiva.
6. Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre reembolsos, entre em contato pelo e-mail suporte@gamid.digital.